🔔

ZALO ZNS

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Zalo Notification Service

📋 Tổng quan

ZNS (Zalo Notification Service) gửi thông báo quan trọng đến khách hàng qua Zalo.

Tỷ lệ mở cao hơn SMS, chi phí thấp, phù hợp thông báo giao dịch.

📚 Danh sách bài viết

1

Cài đặt ZNS

🔧 Kích hoạt dịch vụ

  1. Đăng ký ZNS: Vào developers.zalo.me, đăng ký gói ZNS
  2. Chọn gói: Prepaid (trả trước) hoặc Postpaid (trả sau)
  3. Nạp tiền: Nạp credit vào tài khoản (VD: 5 triệu)
  4. Tạo template: Đăng ký mẫu thông báo với Zalo

📝 Template thông báo

Mẫu tin phải được Zalo duyệt trước khi sử dụng:

  • Tên template: "Xác nhận đơn hàng"
  • Nội dung: "Đơn {order_id} đã được xác nhận"
  • Các biến: {name}, {order_id}, {total}...
  • Gửi Zalo duyệt (1-2 ngày làm việc)
2

Gửi thông báo

📤 Khi nào gửi ZNS

  • Xác nhận đơn hàng
  • Thông báo vận chuyển
  • Giao hàng thành công
  • Nhắc thanh toán
  • Điểm tích lũy thay đổi
  • OTP xác thực

⚡ Gửi tự động

Hệ thống tự gửi ZNS khi có sự kiện:

  1. Trigger: Khách đặt hàng → Kích hoạt ZNS
  2. Chọn template: Dùng template "Xác nhận đơn"
  3. Điền biến: Thay {order_id}, {name}, {total}
  4. Gửi đi: ZNS gửi trong vòng vài giây
3

Quản lý và tối ưu

📊 Thống kê ZNS

  • Số tin gửi thành công/thất bại
  • Tỷ lệ delivered
  • Chi phí mỗi tin
  • Tổng chi phí tháng
  • Số dư tài khoản ZNS

💰 Giá cước

Chi phí gửi ZNS:

  • ZNS thông thường: ~600đ/tin
  • ZNS OTP: ~400đ/tin
  • ZNS có hình ảnh: ~800đ/tin
  • Giảm giá theo volume lớn

⚠️ Lưu ý

  • Chỉ gửi tin quan trọng, tránh spam
  • Nội dung phải đúng template đã duyệt
  • Không gửi quảng cáo qua ZNS
  • Kiểm tra số dư trước khi gửi hàng loạt
  • Monitor tỷ lệ delivered để phát hiện lỗi

Cần hỗ trợ triển khai?

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn xây dựng Zalo Mini App

Liên hệ ngay